Assurance PNO Leocare 2026 : garanties, avis et comparatif
Néo-courtier 100 % mobile, Leocare bouscule l'assurance PNO avec une gestion par appli et des tarifs attractifs dès 7,87 €/mois. Mais l'absence de hotline directe et certaines exclusions conviennent-elles à votre profil ? Verdict.
Leocare : présentation et positionnement
Avant le détail des garanties et du prix, voici qui est Leocare et comment se structure son offre PNO sur le marché français.
Un néo-courtier français né en 2017
Leocare est un courtier en assurance digital français, fondé en 2017. Son positionnement repose sur une expérience 100 % mobile : souscription, gestion du contrat, déclaration de sinistre et suivi des dossiers se font intégralement via l'application ou le site web. Leocare revendique sur son site officiel plus de 350 000 clients assurés, tous produits confondus, et plus de 850 000 téléchargements de son application mobile.
Sur le plan juridique, Leocare est un courtier-distributeur : il n'est pas lui-même porteur de risque. Les contrats qu'il commercialise sont garantis par des assureurs partenaires agréés par l'ACPR, qui varient selon la ligne de produits. Sur la PNO, Leocare a noué en octobre 2024 un partenariat stratégique avec Mila, une insurtech spécialisée dans le risque immobilier, pour structurer son offre dédiée aux propriétaires non occupants.
Le positionnement de Leocare sur le segment PNO
L'offre PNO Leocare cible prioritairement les bailleurs qui privilégient l'autonomie digitale et un tarif compétitif. Les profils les plus directement adressés sont :
- Les bailleurs urbains d'un ou plusieurs appartements en copropriété.
- Les investisseurs autonomes à l'aise avec une gestion 100 % en ligne, sans intermédiaire physique.
- Les clients multi-produits souhaitant regrouper auto, habitation et PNO sur une seule application.
L'offre est en revanche moins adaptée aux bailleurs de grandes maisons (les biens de plus de 6 pièces ne sont pas éligibles) ni à ceux qui privilégient un contact téléphonique en libre accès. Pour un comparatif large des acteurs du marché, consultez notre comparatif des assurances PNO.
Les garanties et formules PNO de Leocare
Le contrat PNO Leocare s'appuie sur un ensemble de garanties multirisque modulable, complété par des options et des services digitaux.
Les garanties principales
La PNO Leocare inclut généralement les garanties suivantes :
- La responsabilité civile du propriétaire bailleur.
- L'incendie et l'explosion, ainsi que les événements climatiques associés.
- Les dégâts des eaux.
- Les catastrophes naturelles et technologiques au titre du régime légal.
- Le vol et le vandalisme selon la formule retenue.
- Le bris de glaces.
- L'assistance incluse dans les formules (serrurier d'urgence, hébergement après sinistre).
Le détail exact des garanties et de leurs plafonds dépend de la formule choisie et des éventuels avenants. Consultez systématiquement les conditions générales et particulières de votre contrat avant souscription.
Les options à la carte
Plusieurs garanties sont proposées en option ou en renfort selon les besoins du bailleur :
- La garantie loyers impayés (GLI), à souscrire séparément, avec des critères d'éligibilité du locataire (justificatifs de revenus, modes de paiement traçables).
- Les dommages électriques aux installations et équipements.
- La protection juridique renforcée pour les litiges avec un locataire ou un voisin.
- La perte de loyers à la suite d'un sinistre garanti rendant le logement inhabitable.
L'expérience digitale au cœur de l'offre
L'application mobile concentre l'intégralité du parcours client. Trois fonctionnalités sont particulièrement mises en avant par Leocare :
- La déclaration de sinistre guidée étape par étape, avec demande de photos depuis le téléphone.
- La gestion des avenants en autonomie (modification des garanties, des franchises, du capital mobilier) directement depuis l'application.
- L'attestation d'assurance disponible immédiatement après la souscription, téléchargeable au format PDF.
En contrepartie, le contact téléphonique avec un conseiller n'est pas en libre accès permanent. Les échanges courants se font par chat ou par email, et la prise de rendez-vous téléphonique est possible sur demande pour les sinistres ou les questions plus complexes.
Pour une vue d'ensemble des garanties à attendre d'une PNO, consultez notre guide des garanties de l'assurance PNO.
Combien coûte une PNO chez Leocare ?
Leocare se positionne sur le segment bas du marché en termes de tarification, avec un tarif d'appel mis en avant sur son site officiel.
Le tarif d'appel et la fourchette constatée
Selon les informations publiées par Leocare en 2026, l'assurance habitation est accessible à partir de 7,87 €/mois pour le tarif d'entrée. Pour une PNO complète, le tarif annuel constaté sur le marché se situe en général dans une fourchette de 90 à 290 € selon le profil du bien et les garanties retenues. Le tarif final dépend de plusieurs paramètres :
- Le type et la surface du bien (avec les exclusions sur les maisons de plus de 6 pièces).
- La localisation et le profil du risque (zone urbaine, zone tendue, zone rurale).
- Les garanties et options retenues (GLI, perte de loyers, dommages électriques).
- Le capital mobilier déclaré, ajustable depuis l'application.
- Le montant de franchise choisi.
Hausses à la reconduction : un point à surveiller
Plusieurs retours clients publiés sur les plateformes d'avis indépendantes signalent des hausses tarifaires marquées au renouvellement annuel, parfois sans sinistre déclaré dans l'intervalle. Ce point apparaît notamment dans l'analyse de Selectra publiée en mai 2026. Il est recommandé de comparer chaque année son tarif avec d'autres acteurs du marché et de mobiliser la loi Hamon (résiliation à tout moment après un an) si l'écart devient significatif. Pour une vue d'ensemble des fourchettes du marché PNO en 2026, consultez notre guide du prix de l'assurance PNO.
Les avis clients sur Leocare
Les notes externes vérifiées en 2026 placent Leocare parmi les acteurs digitaux les mieux notés du marché, avec un profil de satisfaction très lié à l'expérience mobile.
Les notes sur les plateformes externes
| Plateforme | Note Leocare | Périmètre |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8 / 5 | Application et expérience digitale |
| Opinion Assurances | 4 / 5 | Assurance habitation tous produits |
| App Store / Play Store | Application téléchargée plus de 850 000 fois | Adoption mobile |
Notes relevées en mai 2026 sur les plateformes officielles. Le profil des avis est largement marqué par l'expérience de l'application mobile.
Les retours qui reviennent le plus souvent
Les retours positifs convergent sur trois sujets : la rapidité de souscription, la simplicité de l'application mobile et la qualité de la déclaration de sinistre en quelques clics. À l'inverse, les retours critiques mettent en avant principalement trois points :
- Les hausses tarifaires à la reconduction, parfois jugées importantes même en l'absence de sinistre déclaré.
- L'absence de hotline téléphonique permanente, certains clients indiquant des délais avant de pouvoir parler à un conseiller pour les sinistres complexes.
- Les limites contractuelles sur certains profils (maisons de grande surface, biens atypiques, zones rurales étendues).
Le ressenti client semble très lié au type de sinistre rencontré : les cas simples bien documentés sont traités efficacement, tandis que les sinistres complexes peuvent nécessiter un suivi plus appuyé.
Leocare ou Qivio pour votre PNO ?
Leocare et Qivio se ressemblent sur le positionnement digital, mais se distinguent sur plusieurs points structurels qu'il est utile de connaître avant de choisir.
| Critère | Leocare | Qivio |
|---|---|---|
| Statut | Courtier digital | Courtier en assurance |
| Porteur de risque PNO | Mila | CMAM (Caisse Meusienne d'Assurance Mutuelles, agrément ACPR n°04170403) |
| Contact téléphonique | Sur rendez-vous, via chat ou email en libre accès | Téléphone direct disponible |
| Tarif d'entrée | 7,87 €/mois (site officiel) | 7,90 €/mois |
| Maisons grandes surfaces | Plus de 6 pièces non éligibles | Pas d'exclusion sur la surface |
| Protection juridique | En option selon la formule | Incluse via SOLUCIA |
| Souscription | Application mobile et site web | 100 % en ligne |
| Devis | Via app Leocare | Obtenir mon prix → |
Leocare reste un choix solide pour un bailleur urbain à l'aise en 100 % mobile, sans contact téléphonique régulier. Qivio s'adresse aux propriétaires qui valorisent un contact humain direct quand c'est nécessaire et un porteur de risque mutualiste historique. Le choix dépend de votre profil et de votre rapport à la gestion en ligne, plus que d'un classement objectif.
Les forces et les limites de Leocare pour un bailleur
Tour d'horizon honnête des points forts et des limites d'une PNO Leocare pour bien décider avant de souscrire.
Les forces de Leocare
- Application mobile bien notée et fluide pour la gestion quotidienne
- Souscription rapide avec attestation immédiate au format PDF
- Tarif d'entrée compétitif (à partir de 7,87 €/mois sur le site officiel)
- Déclaration de sinistre guidée avec envoi de photos depuis le téléphone
- Modification des garanties et franchises en autonomie depuis l'application
- Notes externes positives (4,8/5 Trustpilot, 4/5 Opinion Assurances)
Les limites à connaître
- Maisons de plus de 6 pièces non éligibles à la souscription
- Hausses tarifaires à la reconduction signalées dans plusieurs retours clients
- Contact téléphonique uniquement sur rendez-vous, pas de hotline permanente
- Garantie loyers impayés en option avec critères d'éligibilité du locataire
- Porteur de risque PNO (Mila) plus récent qu'un grand groupe historique
- Vacance prolongée à déclarer activement par l'assuré au-delà du seuil contractuel
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PNO 100 % en ligne, contact téléphonique direct, protection juridique incluse via SOLUCIA, contrat porté par la mutuelle CMAM.
Souscrire et résilier chez Leocare
L'ensemble du parcours Leocare passe par l'application ou le site web. Voici les principales étapes à connaître.
Souscrire une PNO chez Leocare
La souscription se déroule en quelques minutes :
- Téléchargez l'application ou rendez-vous sur le site officiel Leocare.
- Renseignez les informations sur le bien (type, adresse, surface, étage, année, capital mobilier déclaré).
- Personnalisez les garanties et les options selon votre profil bailleur (GLI, perte de loyers, dommages électriques).
- Recevez votre devis directement dans l'application, avec détail des plafonds et franchises.
- Signez électroniquement et téléchargez votre attestation au format PDF, transmissible au syndic ou à la banque.
Résilier un contrat Leocare
Les règles de résiliation suivent le droit commun :
- À l'échéance annuelle avec un préavis prévu au contrat (loi Châtel applicable).
- À tout moment après un an pour les particuliers propriétaires en nom propre (loi Hamon, article L113-15-2 du Code des assurances).
- Sur motif légitime (vente du bien, changement de situation, sinistre majeur).
À noter : la loi Hamon ne s'applique pas aux contrats souscrits au nom d'une SCI. Pour le détail de la procédure et un modèle de lettre, consultez notre guide complet sur la résiliation.
FAQ sur l'assurance PNO Leocare
Qui est le porteur de risque derrière la PNO Leocare ?
Leocare est un courtier en assurance, pas un assureur direct. Les contrats PNO commercialisés depuis octobre 2024 sont structurés en partenariat avec Mila, une insurtech française spécialisée dans le risque immobilier. L'identité exacte de l'assureur porteur et de l'éventuel co-assureur figure dans les conditions générales remises à la souscription. Vérifiez ce point avant de signer.
Quel est le tarif moyen d'une PNO Leocare ?
Le tarif d'entrée affiché sur le site officiel Leocare est de 7,87 €/mois pour l'assurance habitation. Sur la PNO, le tarif annuel se situe en pratique dans une fourchette de 90 à 290 € selon le profil du bien (surface, localisation, garanties retenues). Le devis personnalisé est généré directement dans l'application après saisie des informations sur le logement.
La garantie loyers impayés est-elle incluse dans la PNO Leocare ?
Non, la GLI est une option distincte chez Leocare, à souscrire en complément de la PNO. Elle est soumise à des critères d'éligibilité du locataire (justificatifs de revenus, mode de paiement traçable). Un locataire en CDD, étudiant ou aux revenus jugés insuffisants par l'assureur peut ne pas répondre aux conditions d'accès à cette garantie. Vérifiez l'éligibilité de votre locataire avant d'intégrer la GLI dans votre stratégie de couverture.
Les maisons individuelles sont-elles éligibles à la PNO Leocare ?
Oui pour les maisons jusqu'à 6 pièces principales. Les maisons de plus de 6 pièces ne sont pas éligibles à l'assurance habitation Leocare selon les conditions publiées par l'assureur. Pour un bien locatif au-delà de ce seuil, il faut se tourner vers d'autres acteurs du marché disposant de barèmes adaptés aux grandes surfaces.
Leocare couvre-t-il les biens détenus en SCI ?
La souscription au nom d'une SCI peut être possible chez Leocare, à confirmer au moment du devis selon le profil de la société. Le contrat doit être établi à la dénomination sociale exacte de la SCI, telle qu'elle figure au Kbis. À noter : la loi Hamon ne s'applique pas aux contrats SCI, qui restent résiliables uniquement à l'échéance annuelle. Pour le détail, consultez notre guide de l'assurance PNO en SCI.
Comment déclarer un sinistre chez Leocare ?
La déclaration se fait directement depuis l'application Leocare. Le parcours est guidé étape par étape : nature du sinistre, date, description, ajout de photos depuis le téléphone, justificatifs éventuels. Les délais légaux du Code des assurances s'appliquent : 5 jours ouvrés à compter de la connaissance du sinistre, ramené à 2 jours en cas de vol ou de vandalisme, étendu à 30 jours pour les catastrophes naturelles à compter de la publication de l'arrêté au Journal officiel.
Que faire en cas de vacance locative prolongée ?
Au-delà du seuil contractuel d'inoccupation (généralement 90 jours consécutifs), il est nécessaire de déclarer activement la vacance à Leocare via l'application ou par email. À défaut, un sinistre survenant après ce seuil peut faire l'objet d'une décision défavorable de l'assureur. Programmez un rappel dès le début de la vacance pour ne pas oublier cette démarche. Pour le détail des règles applicables, consultez notre guide de la PNO en vacance locative.
Peut-on contester une hausse tarifaire à la reconduction ?
Vous pouvez demander une justification écrite de la hausse à Leocare via le chat ou par email. Si l'écart vous semble excessif, mobilisez la loi Hamon pour résilier à tout moment après un an d'engagement (particulier propriétaire en nom propre uniquement) et comparez avec d'autres acteurs du marché. Le délai de préavis légal pour le changement d'assureur est de 30 jours, à anticiper avant la date de reconduction.
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