Assurance PNO L'Olivier 2026 : garanties, exclusions et comparatif
L'Olivier affiche des notes solides et un argument prix fort. En contrepartie, le contrat exclut les biens de plus de 9 pièces et limite la défense pénale à 3 000 €. On regarde ce que ça couvre vraiment.
Les avis clients sur L'Olivier
Les notes externes vérifiées en 2026 placent L'Olivier parmi les assureurs habitation les mieux notés du segment digital. Voici les chiffres relevés sur les plateformes indépendantes.
Les notes sur les plateformes externes
| Plateforme | Note L'Olivier | Périmètre |
|---|---|---|
| Opinion Assurances | 4,2 / 5 | Assurance habitation toutes formules |
| Trustpilot | 4,1 / 5 | Expérience client globale |
Notes relevées en mai 2026 sur les plateformes officielles. Les retours portent sur l'ensemble de l'expérience client L'Olivier, pas uniquement sur le produit PNO.
Les retours qui reviennent le plus souvent
Les avis positifs publiés sur les plateformes externes convergent autour de trois points : la simplicité de la souscription en ligne, des conseillers basés en France joignables du lundi au vendredi, et un rapport qualité-prix jugé attractif sur les profils standards. La possibilité de visio-expertise en cas de sinistre est également citée comme un plus pratique pour accélérer la gestion des dossiers.
À l'inverse, les retours critiques portent essentiellement sur deux sujets : les profils non éligibles au produit (biens de plus de 9 pièces, bâtiments désaffectés ou atypiques) qui voient leur souscription refusée, et certains dossiers complexes pour lesquels la communication peut être perçue comme distante en dehors des horaires d'ouverture du service client.
L'Olivier ou Qivio pour votre PNO ?
L'Olivier et Qivio se ressemblent sur le modèle de distribution 100 % en ligne, mais se distinguent sur plusieurs points structurels qu'il est utile de connaître avant de souscrire.
| Critère | L'Olivier | Qivio |
|---|---|---|
| Statut | Marque française du groupe Admiral | Courtier en assurance français |
| Porteur de risque PNO | Admiral Europe Compania de Seguros AECS (Espagne) | CMAM (Caisse Meusienne d'Assurance Mutuelles, agrément ACPR n°04170403) |
| Assistance | Europ Assistance | Intégrée à la PNO |
| Tarif d'appel | 7 €/mois (habitation tous profils confondus) | 7,90 €/mois pour la PNO |
| Biens grandes surfaces | Plus de 9 pièces non éligibles | Pas d'exclusion sur la surface |
| Protection juridique | Défense pénale et recours limitée à 3 000 € TTC par intervention | Protection juridique SOLUCIA incluse |
| Souscription | 100 % en ligne | 100 % en ligne |
| Devis | Sur lolivier.fr | Obtenir mon prix → |
L'Olivier reste un choix solide pour un bailleur d'un appartement ou d'une maison standard, à l'aise avec la souscription en ligne. Qivio s'adresse aux propriétaires qui valorisent un porteur de risque mutualiste français historique et une protection juridique plus large via SOLUCIA. Le choix dépend de votre profil patrimonial et de vos préférences sur l'identité du porteur, plus que d'un classement objectif.
Les forces et les limites de L'Olivier pour un bailleur
Tour d'horizon honnête des points forts et des contraintes d'une PNO L'Olivier pour bien décider avant de souscrire.
Les forces de L'Olivier
- Notes externes solides (4,2/5 Opinion Assurances, 4,1/5 Trustpilot)
- Souscription 100 % en ligne en quelques minutes
- Conseillers basés en France, joignables par téléphone
- Visio-expertise possible pour la gestion des sinistres
- Assistance Europ Assistance avec serrurier 24h/24
- 2h de ménage offertes une fois par an pour les clients
- Couverture catastrophes technologiques sans franchise ni vétusté
Les limites à connaître
- Biens immobiliers de plus de 9 pièces non éligibles
- Mobile-homes, monuments historiques et bâtiments désaffectés exclus
- Défense pénale et recours plafonnée à 3 000 € TTC par intervention
- Pas de recours engagé sous 500 € de dommages matériels
- Porteur de risque domicilié en Espagne (Admiral Europe AECS)
- Pas de comparaison directe possible sur la PNO sans simulation préalable
Comparez avec Qivio en 3 minutes
PNO 100 % en ligne, contrat porté par la mutuelle française CMAM, protection juridique SOLUCIA incluse, pas d'exclusion sur la surface du bien.
Souscrire et résilier chez L'Olivier
L'ensemble du parcours L'Olivier passe par le site lolivier.fr, avec un service client téléphonique accessible aux horaires d'ouverture.
Souscrire une PNO chez L'Olivier
La souscription se fait en quelques étapes depuis le site officiel :
- Remplissez le formulaire en ligne avec les informations sur votre bien (adresse, type, surface, nombre de pièces, année de construction).
- Vérifiez l'éligibilité du bien avant d'aller plus loin (les biens de plus de 9 pièces, les monuments historiques et les bâtiments désaffectés ne sont pas pris en charge).
- Choisissez vos garanties et options selon votre profil bailleur, en lisant attentivement l'IPID remis à la souscription.
- Recevez votre devis personnalisé avec le détail des plafonds et franchises.
- Signez électroniquement et téléchargez votre attestation, transmissible au syndic ou à la banque selon votre situation.
Résilier un contrat L'Olivier
Les règles de résiliation suivent le droit commun des assurances habitation :
- À l'échéance annuelle avec le préavis prévu au contrat (loi Châtel applicable).
- À tout moment après un an d'engagement pour les particuliers propriétaires en nom propre (loi Hamon, article L113-15-2 du Code des assurances).
- Sur motif légitime au titre de l'article L113-16 (vente du bien, changement de situation, sinistre majeur).
L'IPID L'Olivier précise que la demande de résiliation doit être adressée par courrier recommandé. À noter : la loi Hamon ne s'applique pas aux contrats souscrits au nom d'une SCI. Pour le détail de la procédure et un modèle de lettre, consultez notre guide complet sur la résiliation.
FAQ sur l'assurance PNO L'Olivier
Qui est l'assureur derrière la PNO L'Olivier ?
Le contrat PNO commercialisé par L'Olivier est porté par Admiral Europe Compania de Seguros AECS, société d'assurance immatriculée en Espagne sous le numéro A87987822. L'assistance est confiée à Europ Assistance France (ORIAS n° 07029463). L'identité du porteur de risque figure systématiquement dans l'IPID remis à la souscription.
Quel est le tarif d'une PNO L'Olivier ?
L'Olivier communique un tarif d'appel de 7 €/mois pour l'assurance habitation, calculé à partir de la prime la moins chère sur prélèvement annuel. Sur la PNO, le tarif final dépend du bien, du nombre de pièces, de la localisation et des garanties retenues. L'enseigne affirme proposer des tarifs inférieurs de 34 % à la moyenne du marché à garanties comparables, sur la base d'une étude interne croisée avec les primes 2021 relevées par France Assureurs.
Quels biens ne sont pas éligibles à la PNO L'Olivier ?
L'IPID liste plusieurs catégories de biens explicitement exclus du produit : biens immobiliers de plus de 9 pièces, mobile-homes et caravanes à poste fixe, locaux situés dans un bâtiment classé monument historique en tout ou partie, biens situés sur un terrain classé inconstructible, bâtiments à l'état de ruine ou désaffectés. Vérifiez l'éligibilité de votre bien avant de lancer la souscription.
La défense pénale et recours est-elle incluse dans la PNO L'Olivier ?
Oui, mais avec un plafond et des seuils d'intervention. La garantie défense pénale est plafonnée à 3 000 € TTC par intervention selon les conditions générales. Le recours suite à accident n'est pas engagé pour les dommages matériels inférieurs à 500 €, ni pour les dommages corporels n'ayant pas entraîné un arrêt de travail de 21 jours calendaires ou un taux d'incapacité permanente d'au moins 5 %.
Quels services d'assistance sont inclus chez L'Olivier ?
L'assistance gérée par Europ Assistance comprend un dépannage serrurier 24h/24 à hauteur de 300 € TTC, des frais d'hébergement de 100 €/nuit/personne pendant 10 jours maximum, des frais de première nécessité jusqu'à 1 000 € par foyer, l'accès à une plateforme de services et 2h de ménage offertes une fois par an pour les clients.
La perte de loyers est-elle couverte par la PNO L'Olivier ?
Oui, dans la limite de 12 mois et sous réserve que le logement soit occupé par un locataire au jour du sinistre garanti. La garantie ne couvre pas le non-paiement des loyers par un locataire en place (pour cela, il faut souscrire une garantie loyers impayés distincte), ni la perte d'usage si le bail est rompu suite au sinistre.
L'Olivier couvre-t-il les biens détenus en SCI ?
La souscription au nom d'une SCI peut être possible, à confirmer au moment du devis selon le profil de la société. Le contrat doit être établi à la dénomination sociale exacte de la SCI, telle qu'elle figure au Kbis. À noter : la loi Hamon ne s'applique pas aux contrats SCI, qui restent résiliables uniquement à l'échéance annuelle. Pour le détail, consultez notre guide de l'assurance PNO en SCI.
Comment déclarer un sinistre chez L'Olivier ?
La déclaration de sinistre se fait par l'espace client en ligne ou par téléphone aux horaires d'ouverture. La visio-expertise est proposée pour accélérer la gestion des dossiers. Les délais légaux du Code des assurances s'appliquent : 5 jours ouvrés à compter de la connaissance du sinistre, 2 jours en cas de vol (avec dépôt de plainte sous 24 h), 30 jours pour les catastrophes naturelles à compter de la publication de l'arrêté au Journal officiel.
Cet article est fourni à titre informatif. Les informations présentées ne constituent en aucun cas un conseil juridique, financier ou fiscal, ni une offre d'assurance. Les réglementations, garanties applicables, conditions et tarifs des contrats sont susceptibles d'évoluer : veillez à vérifier les dispositions et conditions en vigueur ainsi que la notice d'information du contrat avant toute décision. Pour une étude personnalisée, consultez un professionnel adapté à votre situation. Qivio est un courtier en assurances immatriculé à l'ORIAS sous le numéro 23000353 (vérifiable sur orias.fr). Concernant les comparatifs, les marques, logos et noms d'assureurs cités sur ce site sont la propriété exclusive de leurs dépositaires. Les comparatifs et analyses sont réalisés de manière indépendante à des fins d'information générale.
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