Les 7 Marques de Télésurveillance les Plus Fiables en 2025 : Notre Classement

Dans un contexte où la sécurité du domicile devient une priorité pour beaucoup de Français, les offres de télésurveillance se multiplient. Pourtant, toutes les marques ne se valent pas : qualité de service, rapidité d’intervention, clarté des tarifs, application mobile, matériel fourni… les écarts sont parfois énormes.

Alors, pour vous aider à faire le bon choix, nous avons comparé les principaux acteurs du marché et dressé notre classement des 7 marques les plus fiables en 2025, basé sur l’expérience utilisateur, les avis clients et notre propre analyse.

🥇 1. Qiara — L’alternative française qui monte

💶 Abonnement : 19,99 €/mois
📦 Matériel inclus : oui
📱 Appli mobile : Qiara Protect (iOS/Android)

Pourquoi elle est en tête :
Qiara propose un service complet de télésurveillance professionnelle 24/7, sans engagement, avec un matériel inclus dans l’abonnement : caméra, détecteurs, clavier, sirène. Le tout géré depuis une application claire et en français. Le service client est rapide, basé en France, et les retours utilisateurs sont excellents.

✅ Points forts :

• Abonnement clair, sans surprise
• Interface simple et bien traduite
• Service client réactif
• Idéal pour les particuliers

❌ À savoir :

• Pas encore de vidéosurveillance avancée (PTZ, IA)
• Installation à faire soi-même (guidée)

En résumé : Une offre jeune, mais déjà ultra-fiable. Meilleur rapport qualité/prix du marché.

‍

🥈 2. Verisure — Le leader, toujours au rendez-vous

💶 Abonnement : à partir de 49,90 €/mois (selon options)
📦 Matériel inclus + installation pro
📱 Appli mobile : My Verisure

Pourquoi on y croit toujours :
Verisure reste le numéro 1 en France pour une bonne raison : un service clé en main avec installation professionnelle, vérification vidéo en cas d’alerte, et intervention rapide. L’appli est intuitive et les clients apprécient la réactivité du centre de télésurveillance.

✅ Points forts :

• Qualité de service éprouvée
• Détection sonore et visuelle
• Réseau d’intervention étendu

❌ Ce qu’on regrette :

• Tarification floue sans devis personnalisé
• Abonnement relativement élevé

En résumé : Le choix des foyers qui veulent zéro prise de tête, même si le prix est plus élevé.

‍

🥉 3. EPS Télésurveillance (Groupe Crédit Mutuel) — Le choix discret mais fiable

💶 Abonnement : dès 24,50 €/mois
📦 Matériel inclus + assistance téléphonique
📱 Appli mobile : EPS Security

Pourquoi elle mérite sa place :
EPS n’a pas la visibilité de Verisure, mais elle fait partie du groupe Crédit Mutuel et propose un service solide, sobre, et sans fioritures. Le matériel est classique mais fiable, l’appli fonctionne bien, et les prix sont clairs dès le départ.

✅ Ce qu’on aime :

• Tarifs abordables
• Bonne réactivité du service client
• Simplicité du matériel

❌ Limites :

• Peu d’options évolutives
• Design des capteurs un peu daté

En résumé : Une valeur sûre, idéale pour ceux qui veulent de l'efficacité sans gadgets.

‍

4. Homiris (Groupe Crédit Agricole) — L’alternative bancaire efficace

💶 Abonnement : entre 22 € et 30 €/mois
📦 Matériel inclus + télésurveillance 24/7
📱 Appli mobile : Homiris

Ce qui séduit :
Homiris joue la carte de la simplicité. L’installation est rapide, l’abonnement sans mauvaise surprise, et les alertes sont bien gérées. Le lien avec les caisses régionales rassure de nombreux utilisateurs.

✅ Les + :

• Tarification stable
• Centre de télésurveillance français
• Bon support client

❌ Les - :

• Peu d’intégrations domotiques
• Application un peu basique

En résumé : Une solution fiable et abordable, surtout si vous êtes déjà client Crédit Agricole.

5. Sector Alarm — L’expérience scandinave sur le sol français

💶 Abonnement : autour de 39 €/mois (varie selon l’installation)
📦 Matériel fourni et installé par un technicien
📱 Appli mobile : Sector Alarm

Pourquoi elle progresse :
Venue du Nord de l’Europe, Sector Alarm propose un service très sérieux, avec une application bien conçue et une offre sur mesure. Le matériel est moderne, la télésurveillance bien rodée, mais il faut généralement passer par un devis pour connaître le prix exact.

✅ Avantages :

• Bon niveau de personnalisation
• Appli bien conçue
• Installation professionnelle

❌ Inconvénients :

• Prix difficile à anticiper
• Peu connue en France

En résumé : Une bonne surprise, qui mérite plus de notoriété.

6. Ima Protect — Le service réactif du groupe IMA

💶 Abonnement : à partir de 29,90 €/mois
📦 Matériel fourni, télésurveillance incluse
📱 Appli mobile : Ima Protect

Pourquoi on la garde dans le top :
Filiale d’un grand groupe d’assistance, Ima Protect est réputée pour sa vigilance en cas d’alerte. L’offre est souple, avec ou sans engagement, et la surveillance est bien couplée aux services d’intervention.

✅ Ce qu’on retient :

• Flexibilité des abonnements
• Surveillance sérieuse
• Bonne communication avec les abonnés

❌ Moins convaincant :

• Matériel un peu plus limité que la concurrence
• Application perfectible

En résumé : Une solution robuste pour ceux qui veulent un bon équilibre entre prix et service.

7. MyFox / Somfy Protect — Le choix connecté sans engagement

💶 Abonnement : non obligatoire / Option télésurveillance à 9,99 €/mois
📦 Matériel à acheter soi-même (~399 € le kit)
📱 Appli mobile : Somfy Protect

Pourquoi c’est différent :
À la base conçu pour l’autonomie, Somfy propose depuis quelques années une option de télésurveillance légère, à un prix mini. C’est parfait pour les utilisateurs à l’aise avec les applis, qui veulent rester autonomes mais profiter d’un petit filet de sécurité.

✅ On aime :

• Sans engagement
• Tarifs très bas
• Bon pour les logements connectés

❌ On aime moins :

• Pas de service d’intervention physique
• Moins professionnel que les autres marques

En résumé : Une bonne porte d’entrée vers la télésurveillance, pour les petits budgets.

🧠 Conclusion : Quelle marque choisir selon votre profil ?

• Vous voulez un excellent rapport qualité/prix, sans engagement ? → Qiara
• Vous cherchez le service le plus complet avec intervention rapide ? → Verisure
• Vous préférez la simplicité et la fiabilité sans superflu ? → EPS ou Homiris
• Vous êtes bricoleur, technophile, ou client Free ? → Qiara ou Somfy Protect